Amago de Portabilidad: Vodafone, Movistar, Orange…

De todos es sabido que una operadora de telefonía móvil gasta más recursos captando nuevos clientes que manteniendo a los que ya tiene pero ¿y si quieres obtener descuentos y un móvil gratis sólo por quedarte en tu operadora?

Al contrario de lo que mucha gente cree no vale con llamar al servicio de atención al cliente de nuestro operador móvil y amenazar con dar de baja la línea, ya que puede considerarse un farol.

Lo que hay que hacer es pedir la portabilidad hacia otro operador. Cuando el operador al que hayamos pedido la portabilidad le mande la solicitud de cambio a nuestro operador actual éste se pondrá en contacto con el número que se quiere portar ofreciendo las mejores ofertas posibles para que el cliente cancele esa portabilidad. A este “truco” se le llama “amago de portabilidad”.

Manual del amago de portabilidad:

1. Para poder hacer un amago, como máximo pueden quedar 6 meses de permanencia sin cumplir en Vodafone, Movistar y Orange. Puntualmente, si se es un cliente con un gasto muy alto es posible que se ofrezcan beneficios y terminales con más permanencia restante. Además las ofertas son diferentes en empresas y autónomos que en particulares.

2. Solicitar portabilidad a otro operador. No suele importar el operador elegido ni si se hace a contrato o prepago pero por si algo saliera mal (que no es nada habitual), lo mejor será solicitar la portabilidad sin permanencia.

3. En un plazo aproximado de 24 a 48 horas se pondrán en contacto con nosotros mediante una llamada o un SMS para que llamemos nosotros al número gratuito del departamento de retenciones de la operadora nuestra actual para confirmar el día de la portabilidad y preguntarnos el motivo del cambio de operador para así empezar con la contraoferta:

• 4472 de Movistar
• 607100199 de Vodafone
• 2670 de Orange

4. Lo que hay que plantear es que la potabilidad se realiza por las mejores tarifas y ventajas de la operadora a la que nos queremos ir supuestamente y opcionalmente podemos decirle que nos dan un terminal, si queremos que nos ofrezcan uno en nuestro operador actual.

5. Tras esto, el operador nos hará una contraoferta que dependerá de varios factores de consumo, antigüedad, permanencia, etc. Muchas veces no es suficiente con hacer una primera llamada, y si insistimos a las pocas horas quizás tengamos más suerte.

6. Una vez aceptada la contraoferta de nuestro actual operador se ha de cancelar la portabilidad a través del método que nos indiquen: fax, web, grabación de audio…

7. Os recomendamos que a las 24 horas de la cancelación llaméis de nuevo para confirmar que ha sido así.

8. Pasarán varios días hasta que tengamos los descuentos y podamos disponer del terminal, pero eso ya depende de la operadora, ya que algunas, como Movistar nos darán un localizador para ir a una tienda y otras como Vodafone nos lo enviarán a casa.

Contadnos en los comentarios qué habéis obtenido con vuestros amagos.

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