Comments on: Teléfonos de Atención al Cliente (MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE, YOIGO + OMV) http://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/ Smartphones, teléfonos móviles y aplicaciones Symbian, Android, iPhone, Meego, Blackberry, Windows Phone. Operadoras móviles y tarifas Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y OMV Fri, 25 May 2012 13:17:44 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 By: EVELIAhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-261772 EVELIA Wed, 23 May 2012 22:14:54 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-261772 Quiero solicitar informacion pra instalar un cafe internet en mi pueblito, cunato es el costo segun numero de equipos y que velocidad, se necesitan bajar archivos pesados y subir tambien es decir una buena velocidad, en mi pueblito no hay telefonos fijos, lo manejan satelital como comparte o como. en espera de una respuesta y ojala no sea tan costoso Quiero solicitar informacion pra instalar un cafe internet en mi pueblito, cunato es el costo segun numero de equipos y que velocidad, se necesitan bajar archivos pesados y subir tambien es decir una buena velocidad, en mi pueblito no hay telefonos fijos, lo manejan satelital como comparte o como. en espera de una respuesta y ojala no sea tan costoso ]]> By: Miguelhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-260519 Miguel Fri, 18 May 2012 03:28:14 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-260519 És muy dificil contactar a movistar desde otra operadora pero desde el estranjero és solo llamar, gracias por la informacion :) En su pagina no me fue possible acessar a tanta informacion!Gracias.. És muy dificil contactar a movistar desde otra operadora pero desde el estranjero és solo llamar, gracias por la informacion :)
En su pagina no me fue possible acessar a tanta informacion!

Gracias..

]]> By: luishttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-249575 luis Wed, 21 Mar 2012 23:09:58 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-249575 Q hago si olvide mi contraseña del buzon de voz..?????:(:( Q hago si olvide mi contraseña del buzon de voz..?????:(:( ]]> By: beatrizhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-235524 beatriz Wed, 29 Feb 2012 11:24:25 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-235524 Tenemos un fijo Vodafone, prefijo 943, pero al llamar marca un móvil, 663..., es decir, contratamos un fijo, y ahora nos dicen que es un móvil asociado a un fijo. ¿Qué tomadura de pelo es ésta? Tenemos un fijo Vodafone, prefijo 943, pero al llamar marca un móvil, 663…, es decir, contratamos un fijo, y ahora nos dicen que es un móvil asociado a un fijo. ¿Qué tomadura de pelo es ésta? ]]> By: purificacionhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-233641 purificacion Tue, 21 Feb 2012 11:49:06 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-233641 A quien pueda interesar y este en el mismo problema que yo.Llevo mas de año y medio quejandome a orange de no tener cobertura en casa tengo que salir a la terraza para poder hablar tengo dos nº de telefono trato de hacer una portavilidad con otra compañia y me mandan un mensaje que si me voy me sancionan con 174€.e esperado todo este tiempo hasta que han transcurrido los 18 meses y me bienen con estas.Me dicen que cuando cogi los moviles pasaron puntos de una linea a la otra y por ese motivo tengo que permanecer hasta agosto del 2013 con ellos o pagar los 174€. Solo tengo un contrato con las dos lineas y en ningun momento pedi yo que pasaran puntos de un movil a otro ni ellos me lo pusieron en el contrato me tengo que comer esta milonga,me puede esplicar alguin esta locura,porque pienso continuar,no voy a permitir este abuso a dos personas jubilada una por enfermedad. A quien pueda interesar y este en el mismo problema que yo.Llevo mas de año y medio quejandome a orange de no tener cobertura en casa tengo que salir a la terraza para poder hablar tengo dos nº de telefono trato de hacer una portavilidad con otra compañia y me mandan un mensaje que si me voy me sancionan con 174€.e esperado todo este tiempo hasta que han transcurrido los 18 meses y me bienen con estas.Me dicen que cuando cogi los moviles pasaron puntos de una linea a la otra y por ese motivo tengo que permanecer hasta agosto del 2013 con ellos o pagar los 174€. Solo tengo un contrato con las dos lineas y en ningun momento pedi yo que pasaran puntos de un movil a otro ni ellos me lo pusieron en el contrato me tengo que comer esta milonga,me puede esplicar alguin esta locura,porque pienso continuar,no voy a permitir este abuso a dos personas jubilada una por enfermedad. ]]> By: florencio martinhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-226550 florencio martin Mon, 13 Feb 2012 10:38:17 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-226550 hola cesar yo tambien soy usuario de movistar a mi me paso lo mismo y llame a movistar reclamando esa factura y me devolvieron el importe.Ademas pide que te den de baja en dicho servicio hola cesar yo tambien soy usuario de movistar a mi me paso lo mismo y llame a movistar reclamando esa factura y me devolvieron el importe.Ademas pide que te den de baja en dicho servicio ]]> By: joselinhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-208306 joselin Sun, 05 Feb 2012 19:00:25 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-208306 hola quiero marca aeste numero 3177350702 hola quiero marca aeste numero 3177350702 ]]> By: Teleoperador Colombiahttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-199432 Teleoperador Colombia Thu, 02 Feb 2012 09:44:04 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-199432 Varias cosas por decir… Primero el empleo no se lo dan a los españoles, no porque no sean amables, cordiales o capaces; sino porque con lo que le pagarían a un español le pagan a 3 colombianos o chilenos. Segundo, si usted como cliente no entiende absolutamente nada de lo que sucede, para que contrata servicios avanzados?, busque ayuda, vaya a un punto de venta para que le expliquen mejor. Tercero, cuando llame esté dispuesto a escuchar… Muchos de los problemas que se presentan se pueden solucionar en el momento, otros requieren de atencion por otros medios (agentes que no están conectados al teléfono) así que sea paciente porque nosotros como teleoperadores lo que hacemos es el procedimiento que nos indica españa. Cuarto, sea OBJETIVO… Cuando a usted lo llamen a hacerle una encuesta sobre la satisfaccion que usted tuvo sobre el servicio no califique la atención del agente como si fuera orange o como si estuviera calificando el procedimiento…. Califique la implicacion, la amabilidad y otros aspectos importantes. Quinto, no llame exaltado… Su enojo hace que no pueda pensar ni ver las cosas de otra manera, nosotros los agentes también somos personas, sentimos, nos enfadamos, nos reimos… No pretendan que seamos unas máquinas insensibles, pues a todos los seres humanos nos suceden cosas diferentes a diario y en un negocio de subcontratacion (porque Orange no atiende llamadas directamente sino call centers americanos) nos ajustamos a los procedimientos Varias cosas por decir… Primero el empleo no se lo dan a los españoles, no porque no sean amables, cordiales o capaces; sino porque con lo que le pagarían a un español le pagan a 3 colombianos o chilenos.

Segundo, si usted como cliente no entiende absolutamente nada de lo que sucede, para que contrata servicios avanzados?, busque ayuda, vaya a un punto de venta para que le expliquen mejor.

Tercero, cuando llame esté dispuesto a escuchar… Muchos de los problemas que se presentan se pueden solucionar en el momento, otros requieren de atencion por otros medios (agentes que no están conectados al teléfono) así que sea paciente porque nosotros como teleoperadores lo que hacemos es el procedimiento que nos indica españa.

Cuarto, sea OBJETIVO… Cuando a usted lo llamen a hacerle una encuesta sobre la satisfaccion que usted tuvo sobre el servicio no califique la atención del agente como si fuera orange o como si estuviera calificando el procedimiento…. Califique la implicacion, la amabilidad y otros aspectos importantes.

Quinto, no llame exaltado… Su enojo hace que no pueda pensar ni ver las cosas de otra manera, nosotros los agentes también somos personas, sentimos, nos enfadamos, nos reimos… No pretendan que seamos unas máquinas insensibles, pues a todos los seres humanos nos suceden cosas diferentes a diario y en un negocio de subcontratacion (porque Orange no atiende llamadas directamente sino call centers americanos) nos ajustamos a los procedimientos

]]> By: pedro el de los paloteshttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-198959 pedro el de los palotes Wed, 01 Feb 2012 12:49:03 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-198959 noppp noppp ]]> By: luisa villarroelhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-171747 luisa villarroel Mon, 09 Jan 2012 19:24:49 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-171747 necesito recuperar mi linea y no puedo comunicarme con el operador tengo el numero de celular cortado y quiero pagar para activarlo necesito recuperar mi linea y no puedo comunicarme con el operador tengo el numero de celular cortado y quiero pagar para activarlo ]]> By: Adriana Rodríguezhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-144822 Adriana Rodríguez Sun, 11 Dec 2011 23:26:29 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-144822 Necesito conectar mi BlackBerry y esta bloqueado mi PIN y mi PUK. Ne pueden ayudar. Me urge, es el celular de mi trabajo.Saludos y mil gracias por el apoyo. Necesito conectar mi BlackBerry y esta bloqueado mi PIN y mi PUK. Ne pueden ayudar. Me urge, es el celular de mi trabajo.

Saludos y mil gracias por el apoyo.

]]> By: susana agostinohttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-139054 susana agostino Fri, 11 Nov 2011 12:28:26 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-139054 me hicieron la propuesta de elegir a 5 personas movistar cpital federal para hablar gratis y no se como hacer.por favor si me pueden informar gracias susana me hicieron la propuesta de elegir a 5 personas movistar cpital federal para hablar gratis y no se como hacer.por favor si me pueden informar gracias
susana ]]> By: Cesar Baquerohttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-138964 Cesar Baquero Thu, 10 Nov 2011 17:48:09 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-138964 Soy usuario de movistar y solo deseo saber si me reconoceran la cantidad de dinero que se me ha cobrado demas 28,00 euros por bongiorno hace 2 meses sin haber utilizado el sistema de ellos. Soy usuario de movistar y solo deseo saber si me reconoceran la cantidad de dinero que se me ha cobrado demas 28,00 euros por bongiorno hace 2 meses sin haber utilizado el sistema de ellos. ]]> By: carlos emilio frutoshttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-135480 carlos emilio frutos Wed, 26 Oct 2011 01:34:31 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-135480 pague el abono de 123.00$y no me lo acreditaron la fecha que pague es el dia 24.10.2011 el numero que me dieron en pago facil es 123352 no se si es mi numero de cliente gracias pague el abono de 123.00$y no me lo acreditaron la fecha que pague es el dia 24.10.2011 el numero que me dieron en pago facil es 123352 no se si es mi numero de cliente gracias ]]> By: ysabel jimenezhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-131580 ysabel jimenez Sat, 15 Oct 2011 14:11:24 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-131580 quiero saber como desbloquear mi linea de celular ya que no puedo recargar y no puedo llamar pero si me pueden llamr ey enviar sms pero yo no el celualar de que les hablo es esika y es un fallo q me haigan dado asi el celular sin antes subcribirme en linea movistar quiero saber como desbloquear mi linea de celular ya que no puedo recargar y no puedo llamar pero si me pueden llamr ey enviar sms pero yo no el celualar de que les hablo es esika y es un fallo q me haigan dado asi el celular sin antes subcribirme en linea movistar ]]> By: amelia ledesmahttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-120718 amelia ledesma Mon, 19 Sep 2011 15:11:36 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-120718 hola..quisiera hecer una conculta..me robaron el celular,y queria saber si puedo recuperar mi numero.. hola..quisiera hecer una conculta..me robaron el celular,y queria saber si puedo recuperar mi numero.. ]]> By: arielhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-116422 ariel Thu, 08 Sep 2011 01:26:09 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-116422 me acaban de estafar Este mensaje me llegó desde el telefóno celular 77197733, aunque la información diga que lo manda el 103. Acá el mensaje:Info: +56103 Entel Pcs te ha premiado con el NOTEBOOK Vaio Sony -activalo- llamando gratis:77197733 y participa por la CASA SOÑADA que regala TVN www.entelpcs.cl remitente:+56103Espero la gente deje de ser tan ilusa de creer este tipo de trampas, es tan simple como googlear la información o llamar a las empresas involucradas....un mínimo de comprensión de lectura!!!!!! primero te dice que Entel te regala un vaio y después TVN con su casa soñada despues me icieron sacar un avance de 1600000 y depositarlo en tur bus y en caja vecinaotros numeros de estafa:72556227 71737645 me acaban de estafar Este mensaje me llegó desde el telefóno celular 77197733, aunque la información diga que lo manda el 103. Acá el mensaje:

Info: +56103 Entel Pcs te ha premiado con el NOTEBOOK Vaio Sony -activalo- llamando gratis:77197733 y participa por la CASA SOÑADA que regala TVN http://www.entelpcs.cl
remitente:+56103

Espero la gente deje de ser tan ilusa de creer este tipo de trampas, es tan simple como googlear la información o llamar a las empresas involucradas….un mínimo de comprensión de lectura!!!!!! primero te dice que Entel te regala un vaio y después TVN con su casa soñada despues me icieron sacar un avance de 1600000 y depositarlo en tur bus y en caja vecina

otros numeros de estafa:

72556227
71737645

]]> By: Jose Antonio Buendia Gomezhttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-115185 Jose Antonio Buendia Gomez Mon, 29 Aug 2011 05:23:32 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-115185 El numero de fax de movistar es :680-017-355 El numero de fax de movistar es :

680-017-355

]]> By: pamela moyanohttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-114377 pamela moyano Mon, 22 Aug 2011 13:32:14 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-114377 hola mire yo soy una chica discapacitada mi mama le acaba de poner saldo a mi movil y me llegan mensajes que les quiero dar de baja porque me cobran hola mire yo soy una chica discapacitada mi mama le acaba de poner saldo a mi movil y me llegan mensajes que les quiero dar de baja porque me cobran ]]> By: pedrohttp://goponygo.com/blog/configuraciones/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-102770 pedro Sun, 05 Jun 2011 14:07:56 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-102770 Este mensaje va dirigido a muchos de los comentaristas.La agencia de protección de datos es el organismo español , responsable de hacer cumplir la ley de protección de datos informáticos.Por lo general, son tan vagos , como casi toda la administración.Pero la única forma de comprobarlo, y de hacerles sentir su propia verguenza, es comunicarles lo que te ha pasado y exigirles que cumplan sus obligaciones , ya que para eso les pagamos.Agencia Española de Protección de datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid901 100 099 91.266.35.17ciudadano@agpd.esMejor escribirles a través de registro publico de documentos. Este mensaje va dirigido a muchos de los comentaristas.

La agencia de protección de datos es el organismo español , responsable de hacer cumplir la ley de protección de datos informáticos.

Por lo general, son tan vagos , como casi toda la administración.

Pero la única forma de comprobarlo, y de hacerles sentir su propia verguenza, es comunicarles lo que te ha pasado y exigirles que cumplan sus obligaciones , ya que para eso les pagamos.

Agencia Española de Protección de datos
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Mejor escribirles a través de registro publico de documentos.

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