Comments on: Teléfonos de Atención al Cliente (MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE, YOIGO + OMV) http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/ smartphones, teléfonos móviles y aplicaciones Symbian, Android, iPhone, Meego, Blackberry, Windows Phone. Operadoras móviles y tarifas Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y OMV Thu, 09 Feb 2012 18:35:26 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 By: joselin http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-208306 joselin Sun, 05 Feb 2012 19:00:25 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-208306 hola quiero marca aeste numero 3177350702 hola quiero marca aeste numero 3177350702 ]]> By: Teleoperador Colombia http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-199432 Teleoperador Colombia Thu, 02 Feb 2012 09:44:04 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-199432 Varias cosas por decir… Primero el empleo no se lo dan a los españoles, no porque no sean amables, cordiales o capaces; sino porque con lo que le pagarían a un español le pagan a 3 colombianos o chilenos. Segundo, si usted como cliente no entiende absolutamente nada de lo que sucede, para que contrata servicios avanzados?, busque ayuda, vaya a un punto de venta para que le expliquen mejor. Tercero, cuando llame esté dispuesto a escuchar… Muchos de los problemas que se presentan se pueden solucionar en el momento, otros requieren de atencion por otros medios (agentes que no están conectados al teléfono) así que sea paciente porque nosotros como teleoperadores lo que hacemos es el procedimiento que nos indica españa. Cuarto, sea OBJETIVO… Cuando a usted lo llamen a hacerle una encuesta sobre la satisfaccion que usted tuvo sobre el servicio no califique la atención del agente como si fuera orange o como si estuviera calificando el procedimiento…. Califique la implicacion, la amabilidad y otros aspectos importantes. Quinto, no llame exaltado… Su enojo hace que no pueda pensar ni ver las cosas de otra manera, nosotros los agentes también somos personas, sentimos, nos enfadamos, nos reimos… No pretendan que seamos unas máquinas insensibles, pues a todos los seres humanos nos suceden cosas diferentes a diario y en un negocio de subcontratacion (porque Orange no atiende llamadas directamente sino call centers americanos) nos ajustamos a los procedimientos Varias cosas por decir… Primero el empleo no se lo dan a los españoles, no porque no sean amables, cordiales o capaces; sino porque con lo que le pagarían a un español le pagan a 3 colombianos o chilenos.

Segundo, si usted como cliente no entiende absolutamente nada de lo que sucede, para que contrata servicios avanzados?, busque ayuda, vaya a un punto de venta para que le expliquen mejor.

Tercero, cuando llame esté dispuesto a escuchar… Muchos de los problemas que se presentan se pueden solucionar en el momento, otros requieren de atencion por otros medios (agentes que no están conectados al teléfono) así que sea paciente porque nosotros como teleoperadores lo que hacemos es el procedimiento que nos indica españa.

Cuarto, sea OBJETIVO… Cuando a usted lo llamen a hacerle una encuesta sobre la satisfaccion que usted tuvo sobre el servicio no califique la atención del agente como si fuera orange o como si estuviera calificando el procedimiento…. Califique la implicacion, la amabilidad y otros aspectos importantes.

Quinto, no llame exaltado… Su enojo hace que no pueda pensar ni ver las cosas de otra manera, nosotros los agentes también somos personas, sentimos, nos enfadamos, nos reimos… No pretendan que seamos unas máquinas insensibles, pues a todos los seres humanos nos suceden cosas diferentes a diario y en un negocio de subcontratacion (porque Orange no atiende llamadas directamente sino call centers americanos) nos ajustamos a los procedimientos

]]> By: pedro el de los palotes http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-198959 pedro el de los palotes Wed, 01 Feb 2012 12:49:03 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-198959 noppp noppp ]]> By: luisa villarroel http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-171747 luisa villarroel Mon, 09 Jan 2012 19:24:49 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-171747 necesito recuperar mi linea y no puedo comunicarme con el operador tengo el numero de celular cortado y quiero pagar para activarlo necesito recuperar mi linea y no puedo comunicarme con el operador tengo el numero de celular cortado y quiero pagar para activarlo ]]> By: Adriana Rodríguez http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-144822 Adriana Rodríguez Sun, 11 Dec 2011 23:26:29 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-144822 Necesito conectar mi BlackBerry y esta bloqueado mi PIN y mi PUK. Ne pueden ayudar. Me urge, es el celular de mi trabajo. Saludos y mil gracias por el apoyo. Necesito conectar mi BlackBerry y esta bloqueado mi PIN y mi PUK. Ne pueden ayudar. Me urge, es el celular de mi trabajo.

Saludos y mil gracias por el apoyo.

]]> By: susana agostino http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-139054 susana agostino Fri, 11 Nov 2011 12:28:26 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-139054 me hicieron la propuesta de elegir a 5 personas movistar cpital federal para hablar gratis y no se como hacer.por favor si me pueden informar gracias susana me hicieron la propuesta de elegir a 5 personas movistar cpital federal para hablar gratis y no se como hacer.por favor si me pueden informar gracias
susana ]]> By: Cesar Baquero http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-138964 Cesar Baquero Thu, 10 Nov 2011 17:48:09 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-138964 Soy usuario de movistar y solo deseo saber si me reconoceran la cantidad de dinero que se me ha cobrado demas 28,00 euros por bongiorno hace 2 meses sin haber utilizado el sistema de ellos. Soy usuario de movistar y solo deseo saber si me reconoceran la cantidad de dinero que se me ha cobrado demas 28,00 euros por bongiorno hace 2 meses sin haber utilizado el sistema de ellos. ]]> By: carlos emilio frutos http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-135480 carlos emilio frutos Wed, 26 Oct 2011 01:34:31 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-135480 pague el abono de 123.00$y no me lo acreditaron la fecha que pague es el dia 24.10.2011 el numero que me dieron en pago facil es 123352 no se si es mi numero de cliente gracias pague el abono de 123.00$y no me lo acreditaron la fecha que pague es el dia 24.10.2011 el numero que me dieron en pago facil es 123352 no se si es mi numero de cliente gracias ]]> By: ysabel jimenez http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-131580 ysabel jimenez Sat, 15 Oct 2011 14:11:24 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-131580 quiero saber como desbloquear mi linea de celular ya que no puedo recargar y no puedo llamar pero si me pueden llamr ey enviar sms pero yo no el celualar de que les hablo es esika y es un fallo q me haigan dado asi el celular sin antes subcribirme en linea movistar quiero saber como desbloquear mi linea de celular ya que no puedo recargar y no puedo llamar pero si me pueden llamr ey enviar sms pero yo no el celualar de que les hablo es esika y es un fallo q me haigan dado asi el celular sin antes subcribirme en linea movistar ]]> By: amelia ledesma http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-120718 amelia ledesma Mon, 19 Sep 2011 15:11:36 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-120718 hola..quisiera hecer una conculta..me robaron el celular,y queria saber si puedo recuperar mi numero.. hola..quisiera hecer una conculta..me robaron el celular,y queria saber si puedo recuperar mi numero.. ]]> By: ariel http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-116422 ariel Thu, 08 Sep 2011 01:26:09 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-116422 me acaban de estafar Este mensaje me llegó desde el telefóno celular 77197733, aunque la información diga que lo manda el 103. Acá el mensaje: Info: +56103 Entel Pcs te ha premiado con el NOTEBOOK Vaio Sony -activalo- llamando gratis:77197733 y participa por la CASA SOÑADA que regala TVN www.entelpcs.cl remitente:+56103 Espero la gente deje de ser tan ilusa de creer este tipo de trampas, es tan simple como googlear la información o llamar a las empresas involucradas....un mínimo de comprensión de lectura!!!!!! primero te dice que Entel te regala un vaio y después TVN con su casa soñada despues me icieron sacar un avance de 1600000 y depositarlo en tur bus y en caja vecina otros numeros de estafa: 72556227 71737645 me acaban de estafar Este mensaje me llegó desde el telefóno celular 77197733, aunque la información diga que lo manda el 103. Acá el mensaje:

Info: +56103 Entel Pcs te ha premiado con el NOTEBOOK Vaio Sony -activalo- llamando gratis:77197733 y participa por la CASA SOÑADA que regala TVN http://www.entelpcs.cl
remitente:+56103

Espero la gente deje de ser tan ilusa de creer este tipo de trampas, es tan simple como googlear la información o llamar a las empresas involucradas….un mínimo de comprensión de lectura!!!!!! primero te dice que Entel te regala un vaio y después TVN con su casa soñada despues me icieron sacar un avance de 1600000 y depositarlo en tur bus y en caja vecina

otros numeros de estafa:

72556227
71737645

]]> By: Jose Antonio Buendia Gomez http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-115185 Jose Antonio Buendia Gomez Mon, 29 Aug 2011 05:23:32 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-115185 El numero de fax de movistar es : 680-017-355 El numero de fax de movistar es :

680-017-355

]]> By: pamela moyano http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-114377 pamela moyano Mon, 22 Aug 2011 13:32:14 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-114377 hola mire yo soy una chica discapacitada mi mama le acaba de poner saldo a mi movil y me llegan mensajes que les quiero dar de baja porque me cobran hola mire yo soy una chica discapacitada mi mama le acaba de poner saldo a mi movil y me llegan mensajes que les quiero dar de baja porque me cobran ]]> By: pedro http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-102770 pedro Sun, 05 Jun 2011 14:07:56 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-102770 Este mensaje va dirigido a muchos de los comentaristas. La agencia de protección de datos es el organismo español , responsable de hacer cumplir la ley de protección de datos informáticos. Por lo general, son tan vagos , como casi toda la administración. Pero la única forma de comprobarlo, y de hacerles sentir su propia verguenza, es comunicarles lo que te ha pasado y exigirles que cumplan sus obligaciones , ya que para eso les pagamos. Agencia Española de Protección de datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid 901 100 099 91.266.35.17 ciudadano@agpd.es Mejor escribirles a través de registro publico de documentos. Este mensaje va dirigido a muchos de los comentaristas.

La agencia de protección de datos es el organismo español , responsable de hacer cumplir la ley de protección de datos informáticos.

Por lo general, son tan vagos , como casi toda la administración.

Pero la única forma de comprobarlo, y de hacerles sentir su propia verguenza, es comunicarles lo que te ha pasado y exigirles que cumplan sus obligaciones , ya que para eso les pagamos.

Agencia Española de Protección de datos
C/ Jorge Juan, 6
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901 100 099
91.266.35.17

ciudadano@agpd.es

Mejor escribirles a través de registro publico de documentos.

]]> By: FELIX MOLERO http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-5/#comment-102767 FELIX MOLERO Sun, 05 Jun 2011 13:52:37 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-102767 mi telefono fijo MOVISTAR HOGAR modelo HUAWEI ETS8321 no identifica numeros de llamadas entrantes... dice LLAMADA ENTRANTE = NUMERO CON PAUSA ? mi telefono fijo MOVISTAR HOGAR modelo HUAWEI ETS8321 no identifica numeros de llamadas entrantes… dice

LLAMADA ENTRANTE = NUMERO CON PAUSA ?

]]> By: pablo http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-101781 pablo Sun, 29 May 2011 23:07:40 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-101781 disculpa no puedo ingresar mi tarjeta telefonica a mi movistar publico y no tengo mucho que le meti una tarjeta solo dice llamadas emergentes que puedo hacer. disculpa no puedo ingresar mi tarjeta telefonica a mi movistar publico y no tengo mucho que le meti una tarjeta solo dice llamadas emergentes que puedo hacer. ]]> By: candido http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-101009 candido Mon, 23 May 2011 15:44:35 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-101009 llevo tres meses sin telefono por culpa de orang, pues no le sele de los cojones hacer el cambio a mivistar, que puedo hacer que DECIRME llevo tres meses sin telefono por culpa de orang, pues no le sele de los cojones hacer el cambio a mivistar, que puedo hacer que DECIRME ]]> By: Actualidad Moviles | Por fín se puede liberar el Iphone 3G Movistar con yellowsn0w http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-99031 Actualidad Moviles | Por fín se puede liberar el Iphone 3G Movistar con yellowsn0w Thu, 05 May 2011 08:35:31 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-99031 [...] que muchos ya tenemos el regalo de reyes por adelantado y por mi parte la baja con movistar, está cada día más cerca If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS [...] [...] que muchos ya tenemos el regalo de reyes por adelantado y por mi parte la baja con movistar, está cada día más cerca If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS [...] ]]> By: miriam http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-96683 miriam Wed, 13 Apr 2011 20:28:33 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-96683 Para Juani: Tu caso lo puedes resolver y facil!!! LLama a la OCU, organización de consumidores y usuarios. cuentales tu caso y ellos con mucho gusto te ayudaran, y hasta a lo mejor sales ganando alguna indemnización. Animos y buen suerte. Para Juani:
Tu caso lo puedes resolver y facil!!!
LLama a la OCU, organización de consumidores y usuarios. cuentales tu caso y ellos con mucho gusto te ayudaran, y hasta a lo mejor sales ganando alguna indemnización. Animos y buen suerte. ]]> By: Sole http://goponygo.com/blog/moviles/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/comment-page-4/#comment-96495 Sole Tue, 12 Apr 2011 11:51:57 +0000 http://goponygo.com/blog/2008/01/13/telefonos-de-atencion-al-cliente-movistar-orange-vodafone-yoigo-omv/#comment-96495 Alicia, que dice exactamente la grabacion? Bueno, espero que hayas podido hablar con tu hija. Si necesitas ayuda, dime por aqui. un saludo Alicia, que dice exactamente la grabacion?
Bueno, espero que hayas podido hablar con tu hija. Si necesitas ayuda, dime por aqui.
un saludo ]]>