Yoigo cambia sus Tarifas a partir de Marzo
Yoigo, la empresa de telefonía móvil mas emprendedora que hay en España por sus tarifas ha decido nuevamente cambiar sus tarifas, hace poco dio rienda suelta a las llamadas durante todo el dia entre Yoiguers cobrandoles unicamente el establecimiento de llamada , que por cierto es el mas barato del mercado (0.12 cent./min.); ahora se corre el rumor de que estas tarifas a partir de Marzo cambiaran quedando asi la tarifa plana reducida a una hora diaria, ¿sera acaso que Yoigo empieza a cambiar?, ¿habra lanzado esta oferta como estrategia de mercado para ganar la mayor cantidad de clientes en el menor tiempo posible?, esperaremos al próximo mes de Marzo para ver si este cambio es oficial o es simplemente un rumor. Al menos las tarifas de datos permanecen igual.
Vía: XatakaMóvil
A mi me ha decepcionado un poco, pero bueno, yo básicamente uso los datos de yoigo.
Habla 1 hora 2 horas o hasta que se te acabe la bateria y paga 0 € llamadas a yoigos . Esta no es una promoción de Navidad Con esta condición fui informado y firme contrato para dos terminales Articulo 3 precios.2 MESES DESPUES LO CAMBIAN
ESTO ES UNA ESTAFA
NI MAS NI MENOS ,PERO BUENO EN ESTE PAIS TODO VALE
Pura Estrategia Empresarial Carlos, y como bien dices Al menos las tarifas de datos permanecen igual.
Lo malo de esta jugada es que había mucha gente a la espera de esto para lanzarse sobre ellos…
Estrategia empresarial?No,ni mucho menos ,esto es un TIMO ni mas ni menos.Su publicidad de hoy todavia dice qeu hables lo que quieras por 12cen. y saben que en marzo eso cambia.Pero bueno para los qeu dicen que tampoco es para tanto ,espero que lo quiten y lo ponga a 10 min.Y ya se comenta que la tarifa de datos tambien quieren cambiarla.
De verdad que me quedo a cuadros ,nos dicen que podiamos hablar 24 a 12cen. y ahora nos lo quitan a TODOS A 1HORA. y todavia decimos que no es tan importante.Y ademas llamas para darte de baja por cambio de las condiciones del contrato y te dicen que tienes que pagar la PENALIZACION.
La FACUA ahora está intentando interceder por los clientes para que Yoigo asuma las consecuencias de la publicidad (que ahora podemos calificar de engañosa).
De momento, a los que tengáis el servicio, aprovechad todo lo que podáis antes de Marzo.
facua solo le parece mal que lo esta anunciando todavia ,pero lo de que nos lo bajen a una hora dice que esta bien.
De rumor nada de nada, yo he recibido esta mañana un mensaje de la compañía informando del cambio a partir del 1 de marzo.
A mí esto me parece una guarrada, con perdón por la expresión. A mí con este cambio no me sale a cuenta haberme pasado a yoigo, para eso me hubiese kedado en mi anterior operador. Que el cambio de pagar sólo el establecimiento de llamada sólo y hablar lo que quisieras (ya fuera 1,3 o 5 horas al día), a ahora SÓLO 1 HORA AL DÍA, es mucho cambio.
A ver si entre todos hacemos fuerza y cumplen con lo que publicitaban.
Yo creo que ha sido un mal movimiento por parte de yoigo, en pleno desarrollo de la compañía no puedes ponerte a cambiar condiciones…Esto genera demasiada desconfianza en los usuarios y encima siendo una operadora nueva.
Una vez más Yoigo sigue apostando por ser una empresa de telefonía móvil igual (o peor) que las existentes en el mercado.
Para ello apela al mejor de los recursos para decirles a sus clientes que les importamos una verdadera mierda: cambia las tarifas unilateralmente.
Una más y van….
Es una pena que en este país la legislación sea tan laxa…
Si llamas para darte de baja ellos te dicen que puedes pero estaras penalizado si pillaste un movil mas barato jejeje increible estos timadores
Pues acabo de llamar a los de yoigo, y mas o menos ha ido asi:
1) 10 minutillos de musica que parecia estuviera en el circo. Me pongo el altavoz y aburrido, jugando, descubro la opción ‘grabar conversación’.
2) Me atienden, empiezo a grabar, le digo que quiero me informe por el cambio y cuanto tendria que pagar por darme de baja si son ellos los que incumplen contrato.
3) Me explica la tarifa, pero ni idea de lo del contrato. Me pasa con bajas. Otros 10 minutos con el altavoz y la musica cirquense (esta vez, grabada).
4) Me pasan con los de bajas, le digo que quiero saber cuanto tengo que pagar por su incumplimiento de contrato del 1 de marzo proximo.
5) El de bajas, todo chulo, «¿Que incumplimiento hemos hecho nosotros?», le explico su propia tarifa que desconoce, y le leo de su propia pagina web el siguiente texto:
«Hasta el 1 de marzo la tarifa es 0 cent/min para todas las llamadas entre Yoigos. Como a partir de esa fecha cambia la tarifa, aunque sigue siendo muy buena, la normativa vigente te reconoce el derecho a darte de baja
por este motivo, sin pagar ninguna penalización.
Si te das de baja y aún no ha terminado tu compromiso de permanencia, tendrás que abonar la parte proporcional del descuento en el precio del teléfono que te hicimos en su día»
Diciendo que quiero saber cuanto es la parte proporcional del descuento en el precio del telefono. El tio, sin pensarselo, me dice 94,44€, y que cuando quiera darme de baja, que le vuelva a llamar para tramitarla.
6) Me ha faltado preguntar cuanto me pagaban por ir a su sede y meterle el telefono por la parte proporcional de donde termina su real trasero yoiguero.
En fin, que una mala ostia que me ha entrado, que la ultima semana de febrero me voy a denunciarles a la oficina del consumidor o donde sea, y luego me doy de baja devolviendoles sus recibos. Ea.
Pues está la cosa chunga, por lo que he leido por ahí en el contrato de yoigo viene descrito el cambio de tarifas con con un mes de preaviso, así que me temo que no hay mucho que hacer 🙁
Estoy fijo que si dieramos un poco de guerra podriamos hacer algo con esta estafa,ya sea diendo al defensor del consumidor ,denuncias…
Ademas ahora ya estan te cuelgan si te pones a protestar y no hablo de insultar y dar voces.
Por mi parte lo voy hacer es justo lo contrario qeu hice al principio,es decir ponerles la peor fama que pueda con todo el mundo ,internet…ya que el boca a boca al principio los beficio tanto ahora les podra hacer daño .Y por supuesto si no puedo darme de baja no gastare ni un centimo mas de 6eru.
Que fuerte, «no seas egoista»…Te quitan 23 horas del día.
«no seas egoista»
Esta claro que o no saben lo que hacen o que la «verdad de la buena» no es tan buena.
Me estoy pensando volver a Vodafone 🙁
Nos han estafado. Quejaros enviando un e-mail a: clientes@yoigo.com
Quejaros a yoigo en: clientes@yoigo.com
A mi me ha llegado hoy el mensaje con el aviso 🙁
A mi tambien me llego ayer… no hay vuelta atras. 🙁
A VER CHAVALES Y CHAVALAS… vamos por partes:
1. Sí, a primera vista podría considerarse, o verse, u holerse una estrategia subrepticia de publicidad engañosa. Es lo que he pensado yo así en caliente. A mí también me toca las bolas, aunque ni tengo CONTRATO ni compré ningún movil con ellos, solo porté de vodafone a yoigo (y viceversa!).
PEEEEEEEEEERO………….
2. Acabo de hablar con Laura Perez -una operadora de Yoigo, de las cinco que tienen, jeje-, Y ME HA DICHO LO SIGUIENTE (El que quiera que se lo crea, y el que no, que llame más y pregunte, y ponga aqui lo que le han dicho):
2.1. que la MODIFICACIÓN en esa tarifa es debida a los JULAIS que se pasan 17 PUTAS HORAS hablando por teléfono al día, COLAPSANDO LA RED. Que la estadística les dice que la gente «normal» (aquí me he reído con ella) habla una o dos como mucho, AL DIA (yo soy de esos, y no llego) y que estos salían perjudicados. DE HECHO yo ayer noche perdía la red constantemente, no sé a qué sería debido, pero me huelo que puede ser por esto. ES LO MISMO QUE INTERNET: Gente que se pone a usar P2P Y EMULES CON YOIGO: ‘INÚTILES!!!!! si tanto tenéis que descargar PAGAOS una red propia, hombre! perdon por lo de inútiles.
2.2. QUE LAS TARIFAS DE DATOS NO VAN A CAMBIAR. Esto me lo ha ASEGURADO. Si cambian, pondré una reclamación, a yoigo y a su nombre, aunque ella no tenga culpa. A la hoguera! XDDD
3. ¿qué pasa con la LEY? ¿AMPARA al consumidor? PUES SÍ Y NO. Me explico, aunque ya arriba habéis dejado mas o menos claro, para dejarlo CLARITO DEL TODO: si firmas un contrato de permanencia con cualquier operadora de ESPAÑA y en cualquier momento antes de que se acabe dicha esclavitud, MODIFICAN A PEOR las tarifas, sea en el punto que sea, NO SE ESTÁ OBLIGADO A PAGAR NINGUNA PENALIZACIÓN POR LA BAJA EN EL CONTRATO…………
………….PERO: OBVIAMENTE, si uno va de listo y se quiere ahorrar 200 o 300 euros en un Nokia n95 o cacharro semejante, ESO SÍ QUE TE LO COBRAN! Y me temo que ahí no podéis hacer absolutamente nada al respecto, y tendrás que apoquinar o acoquinar, o como se diga, PAGARLO. Estoy PRACTICAMENTE convencido de esto. Si no estáis seguros, id a la oficina de consumidor, os animo a ello a todos, que vayáis más a menudo, aunque creáis que tenéis pocas probabilidades de saliros con la vuestra -con la razon, claro-, y mandéis escritos a
http://www.usuariosteleco.es/
tanto si tenéis la firma digital instalada en el navegador como si no, y si no, redactar la reclamación por escrito y la mandáis a la direccion POSTAL que pone por la pagina. (buscadla, gandules!)
AHORA MISMO están teniendo problemas con las reclamaciones usando la firma digital (o certificado digital), con los que tenemos XP. Yo me volví loco para intentar enviar una y me daba «internal error», hasta que llamé al 901 33 66 99 y me lo dijeron.
ESO SI: NO PODEIS presentar la misma reclamación al mismo tiempo en las dos entidades administrativas de CONSUMO y TELECO. En consumo la operadora tiene que estar adscrita al sistema de arbitraje, si no lo está, a Teleco. Eso si, yo tengo una pendiente en Consumo porque MOVISTAR no me libera un puto k800i y me han dicho que menos de CINCO MESES no tardan, y eso si a la empresa le da por acceder a presentarse al arbitraje mientras, en movistar siguen «agilizando» el proceso…cada vez que llamo para PEDILES MI SIMLOCK, ¡ja!.
qué mas cosas…ummm… podéis también escribir al DEFENSOR DEL PUEBLO, yo lo hice y me mandaron cuatro folios de respuesta. No para solucionarme nada, porque no era de su competencia, me decian -al menos en principio- pero sí para ACLARAROS con los procedimientos a seguir, que básicamente son los que yo he puesto arriba, y algunos conoceréis, pero mejor explicaditos.
Ale, ¡a demandar, que algo queda!
Saludos, yoigoadictos. HABLAD MENOSSSSSSSS!
El que este 17 horas al telefono NO ESTA HACIENDO NADA ILEGAL,yoigo ofrecia esa posibilidad HASTA QUE SE TE AGOTE LA BATERIA…te acuerdas.Ademas llevo todo el intentando pasasr de 1 y media con el telefono y es IMPOSIBLE TODAS Y REPITO TODAS LA VECES QUE LO INTENTE ME CORTAN A LA 1 Y 20 MINUTOS MAS O MENOS.Una cosa que pienso ,si es como ellos dicen que habia gente que estaba 17 horas pues que castigue a esa gente no crees.Y en cuanto a lo de internet siento deciros que ya esta capado ,si puedes estar todo el dia conectado pero simplemente llega a unos megas bajados y se acabo ya no abre paginas ni nada COMPROBADO.Si alguien no me cree le pido que pruebe y os aseguro qeu me daran la razon.
Lo de penalizarte con lo del movil yo pregunto una cosa¿que clase de penalizacion te pondrian si no sacas un movil mas barato ,la penalizacion por darte de baja SIEMPRE ES LA DEL MOVIL,no hay otra a si que ellos por ley tienen que quitarla como dice en el contrato,pero ellos que te van a decir pues que no y si picas pues te quedas o pagas,pero os aseguro qeu no puede hacer nadaos lo dice uno que ya se dio de baja.YOIGO ES SIMPLEMENTE UNA ESTAFADORA.
a ver Cholo, vamos por partes.
1. Ilegal no, pero es contraproducente. Y es de RATAS. Me refiero a 17h sin COLGAR el telfono -que tendrá que tenerlo conectado a la corriente-. Volveré a llamar a ver si me dan la misma excusa, en yoigo, u otra. Pero si es asi, mal por los usuarios
2. Dices que a la 1,20h se cuelga. Normal. Las redes de telefonia tienen sus fallos. A mí lo que me jode es que se me corte a los 5 minutos, que me ha pasado más de una y diez veces, o incluso mucho antes. Y CON ESO SI QUE NO PODEMOS HACER NADA,salvo ser muy pesados, reclamar pidiendo el numero de referencia y una compensación económica, no desmesurada, que vaya en funcion de loq ue creemos nos estafan, o que nos causan perjuicio.
3. QUE PENALICEN A ESA GENTE: no creo que sea tan fácil, pero yo tambien lo pensé, obviamente. Llamaré para decirselo. Lo bueno de yoigo es que los operadores son -mi experiencia al menos- mucho más «normales», más humanos, menos máquinas que los de las GRANDES, y se puede hablar con ellos con normalidad, aunque no se enteren de mucho.
4. INTERNET VA (CASI) PERFECTAMENTE, al menos en murcia centro con cobertura 3g a tope. Tanto desde el movil como conectando mi nokia 6630 por BT al PC. Digo CASI porque a veces se me desconecta, pero no sé si es por el BTooth, o qué. Y digo CASI porque hay paginas como 4shared que no me deja entrar, o incluso a MI YOIGO! (hay que joderse), no abre la web.
Piensoo q con internet hay q tener SUERTE, ni mas ni menos. Jode, pero parece ser asi, va como y cuando kiere, por muchos ajustes WAP qur te den
5. PENALIZACION: si, si hay otra, la de la baja del contrato, no se cuanto es pero existe. Denuncialo en consumo de todas maneras.
1 saludo
Bueno llevo desde el dia 2 de febrero haciendo entre mi mujer y yo unas 4 llamadas diarias NINGUNA ES POSIBLE PASARLA DE HORA Y MEDIA ,pero claro sera fallos jejejej.Internet funciona perfectamente hasta que bajas unos megas y despues se acabo ESO ES QUE ESTA CAPADO NI MAS NI MENOS aunqeu no lo digan.Prefiero una empresa que sea un poco menos humana y que no me estafe.Yoigo NOS QUITO 23 HORAS DIARIAS DE GOLPE JEJEJEJ no se que te parece a ti pero bueno.Por cierto hantes de decir alguna cosas de oidas me gustaria que supieras que NINGUNA COMPAÑIA TE PENALIZA SI NO SACAS EL MOVIL REBAJADO SI TE DAS DE BAJA ANTES DE TIEMPO,mas que nada te lo digo porque yo me voy a wodafone y no saco ningun movil y me dijeron qeu si me doy de baja no hay penalizacion,pero mas aun en yoigo QUE NO HAY DIFERENCIA ENTRE CONTRATO Y PREPAGO.
Cholo22,
que si, que en lo de llamar al servicio de atencion estoy de acuerdo, es un coñazo, y se rien de uno, queriendo o sin querer.
pero en lo de que no va internet, habla por tí, como yo hablé por mi hace unos meses: a mi me funciona CASI PERFECTAMENTE -solo unas paginas no entran, y seguramente será problema mio-
Pasar de hora y media llamando… ¿pero tanto tienes que contar, por dios? yo despues de media hora al telefono ya tengo la oreja colorada, el hombro machacado -si no uso manos libres-, se acaba la batería, hay un cruce de lineas…un fallo de red, .. por supuesto que pueden pasar mil cosas! pero yo con 1h me conformo. Cuelgas y vuelves a llamar, y 12cents… Y de que nos quiten ESO que anunciaron sí nos podemos/debemos quejar.
Y en lo de las penalizaciones, por supuesto que te penalizan económicamente si te das de baja, AUNQUE no tengas movil. No hablo de oídas, me lo han llegado a decir gente que trabaja ahi. OTRA COSA es que me hayan informado mal, que también podria ser, porque no suelen ser ningunos lumbreras y/o/u expertos.
Si eres tu quien está en lo cierto, pues denuncialo, y lo tendrás muy facil. Pero porqué iban a llamarlo CONTRATO DE PERMANENCIA si no pasa NADA porque te des de baja? Es cuestión de llamar al 123 o al 609 o al 622.. y nos lo dicen, ojalá todo fuera tan fácil. O de leerte la letra pequeña.
Lo de estar sin colgar el telefono es una prueba ,ya qeu lo de que no pasa de hora y media ya se lee por muchos foros Y CASI NADIE LE PASA DE DICHA CANTIDAD DE TIEMPO.Con esto se demuestra que lo de que habia gente que estaba 17 nhoras ,era mentira y qeu si nos quitan las 24 horas es porque lo tenian planeado para darse de alta.Lo de internet no soy el unico ,te pediria que metieras en el google yoigo capa internet y mieres que PASA EN TODA ESPAÑA,pero tu debes de tenert suerte.Lo de permanencia te ASEGURO que por ejemplo wodafone si no saco movil rebajado me puedo dar de baja cuando quiera,sucede igual que con las compañias de internet,ellos te penalizan si te das de baja antes de tiempo por el moden …o lo que se qu ete hayan regalado y eso es lo que te dicen Por supuesto qeu la gente qeu trabaja en yoigo te dira qeu si hay penalizacion ,pero porqeu no pruebas a darte de baja dentro de unso meses y cuando te digan qeu te penalizan porque sacaste un movil mas barato a ver qeu me dices.Pero de verdad es tan sencillo como llamar a CUALQUIER compañia y preguntar si te das de alta y no sacas movil….y veras.Incluso si llmas a yoigo como para hacerte nuevo cliente ,te diran esto …
Vale, tienes razón en lo de la penalización por el movil y punto. Ya pregunté a un amigo que entiende bastante. En tal caso RAZON DE MAS para ir a consumo: publicidad engañosa y para más INRI tocamiento de pelotas con lo de «no te penalizamos si… sólo si…» pfff
INTERNET SI ME FUNCIONA, tengo suerte, tal vez, probablemente vayan rotando porque cuando no me funcionaba a mi le iba a todo cristo divinamente…XDD. Ahora además puedo usar el cable, y no el maldito bluetooth que se cortaba intermitentemente. Eso si, MI YOIGO sigue sin funcionar ¿a alguien más NO le va?
Y lo de la hora y media hablando por teléfono… haré la prueba antes de marzo si me da tiempo, por supuesto. Y si es asi, será para coger el nombre y extensión del operador de las 17h, que se lo harán decir a todos. Pero esto ya es más dificil de demostrar, chavales.
Ale, a dormir.
Yo tengo una queja en el consumidor de mi ciudad MIERES,ASTURIAS,desde el dia que salio la noticia,ya hace un mes y que paso,pues nada de nada jejeje es increible pero es asi.El problema no es de yoigo ,consumidor….EL PROBLEMA ESTA EN EL PAIS ENTERO.Un pais qu edeja que un acompañia como yoigo haga lo que hizo y no la cierre directamente,de verdad pensais que en Francia o Alemania se dejaria hacer esto sin mas…Nos faltan leyes o ganas de aplicarlas porque el consumidor hoy en dia esta INDEFENSO sin mas.
¿como que «y qué pasó, pues nada de nada»? y qué esperabas que pasara? que una empresa diga: ah, un asturiano ha puesto una queja, vamos a remodificar nuestra conduct/anuncios/tarifas, y ya? Como si es de Murcia oye. Como si son diez o doce…
no hombre, mira a mi en consumo me han dicho que para que movistar haga algo al respecto del movil que NO ME QUIEREN liberar, han de transcurrir CINCO MESES, como mínimo!!! ¿entiendes? por supuesto que en España somos los paletos que más pagamos de europa -no sé si del mundo pero por ahi anda- en telecomunicaciones… de ahi la necesidad de que CUANTOS MÁS SE QUEJEN, POR LA VIA OFICIAL, MEJOR. No al operador de turno, que se la suda, sino que acudan a los organismos oficiales pertinentes, que PIERDAN SU TIEMPO en eso, y tarde o temprano, dejaremos de perder nuestro dinero. Lleva tiempo, eso es lo malo.
Yo por mi parte pienso acelerar lo de movistar haciendome la portabilidad a yoigo, y ya verás como me llaman para preguntarme PORQUÉ y entonces se lo diré, y como ahi quieran «solucionarlo» ya será demasiado tarde, porque me habré ido a otra compañía, que también pienso denunciar en consumo por publicidad engañosa, por el mero placer de hacerlo y la consciencia de la NECESIDAD de hacerlo. Es como cuando te putean en la RENFE. Puedes ver luego a todo el vagón echando pestes del personal, del aire acondicionado, de lo mal que olía, de esto y lo otro pero luego NI DIOS va a pedir el libro de reclamaciones y las tres hojitas, una pa mi una pa tí otra pa él…. pfffff, españoles.
saludos.
PD. Me sigue funcionando internet. Hay que esperar un poco a cargar los videos de youtube, pero tampoco demasiado. El resto va bastante rapido, para ser 3G.
Estoy totalmente de acuerdo con lo de que los españoles tendriamos que quejarnos mas por via oficial,pero de todos modos tenia que haber algun organismo que no dejara hacer esto a las compañias,sin falta de que la gente lo denuncie(seguro que lo hay ….pero bueno).Sigo diciendo qeu es otro pais un poco mas serio JAMAS se hubiera dejado hacer algo como lo que Yoigo hizo aqui sin mas,ni tan siquiera una multa y recordemos qeu Yoigo mantuvo la publicidad de hablar todo el tiempo que se quisiera gratis ,4 DIAS DESPUES DE SU NOTA INFORMATIVA DE CAMBIO DE TARIFAS¿Cuanta gente se dio de alta esos 4 dias con una tarifa que no les mantendrian ni UN MES?Eso es publicidad engañosa y no he leido por ningun lado nada de una multa a Yoigo.