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Movistar también quiere mejorar su atención al cliente

Álvarez del Vayo — Mon, 06 Feb 2012 12:25:06 +0000

Parece que cuando una de las tres operadoras de telefonía móvil hace un movimiento importante las otras dos le siguen, bien porque lo han estudiado y es algo que necesitan hacer o bien porque les obliga la competencia. Hace unos días comentábamos que Orange es la primera de las grandes que se centra en la atención al cliente. Ahora es la española Movistar la que parece que da un giro de 180 grados a su política al igual que lo ha hecho Orange. En una entrevista de Luis Miguel Gilpérez, presidente de Telefónica España concedida al diario El País, se nos dan las guías de la nueva política de Movistar.

SAC en España

Algo de los que muchas OMV han podido presumir es de tener la atención al cliente en España. Esto, que podría resultar baladí, es crucial cuando la alternativa es tener al otro lado del auricular en un momento en el que tenemos un problema a alguien que si bien entiende nuestro idioma no puede ayudarnos entre otras cosas porque demasiadas veces no está preparado para ello.

Los clientes de telefonía móvil cada vez valoran más que el Servicio de Atención al Cliente de la operadora esté en suelo patrio. Movistar ha anunciado que traerá, de forma escalonada, a todo su SAC a España, al igual que Orange, que apuesta por una atención al cliente desde España.

Menos promociones

Un aspecto muy controvertido pero común cuando contratamos un servicio móvil o fijo es el precio reducido durante unos meses y luego mayor al original. Esto, según Gilpérez no es lo que quieren los usuarios, sino un precio fijo que no varíe en el tiempo. Y es hacia donde Movistar se va a orientar.

Los antiguos clientes tienen preferencia

La captación de clientes de otras operadoras es algo que es crucial para todas las empresas de telefonía móvil, así que el presidente de Telefónica España diga que esta política cambia no es algo a obviar. Según sus palabras:

“…frente a los esfuerzos de pasados años de captar clientes de otros operadores, queremos primar a los clientes que ya lo son, que sean conscientes de que se está mejor en casa, que se les trata mejor que a los de fuera.”

Los que algunas operadoras como Pepephone llevan haciendo desde que nacieron las grandes empiezan a hacer ahora.

Sobre la subvención de móviles

El aspecto más importante cuando un usuario va a comprarse un móvil con una operadora es el precio. Sin embargo Gilpérez ha comentado que no tendrán la misma política que cuando la penetración en el mercado era mucho menor. Potenciarán los terminales, pero mediante financiación, venta de dispositivos reacondicionados (refurbished) o bajando los precios de los terminales mediante una reducción del catálogo.

Conclusión

Al igual que Orange, Movistar ha movido ficha y ahora es Vodafone la última en hacer esto, si bien con el aumento de permanencias y la subida de precios parece ir por la misma línea que sus dos principales rivales.

Imagen DiarioNegocio

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Joyn es el nombre de la alternativa a WhatsApp de las operadoras

Álvarez del Vayo — Sat, 04 Feb 2012 12:19:09 +0000

Las operadoras de telefonía móvil saben que una de las funciones de los actuales teléfonos móviles que más se usan es la de mensajería instantánea y muy a su pesar no es el SMS el actor principal, sino WhatsApp y sus alternativas. Por eso han decidido crear una opción que ellas mismas controlen.

No hablamos de un proyecto lanzado sin pensar, ya que hay detrás más de 800 empresas, entre las que destacan las operadoras móviles principales en España como son Movistar, Vodafone y Orange.

Y es que Whatsapp se ha convertido en una killer app que es capaz de mover usuarios de una operadora a otra y de una plataforma a otra. Nosotros le dedicamos la parte temática del tercer capítulo del podcast de bemoob.

El proyecto planteado por las empresas de telecomunicaciones tiene un nombre, Joyn, que simboliza la unión entre los usuarios y entendemos que también entre las empresas. Este nuevo sistema, basado en RCS (Rich Communication Suite), parece que será lanzado en 2012 ya que fue probado y mostrado hace un año en el MWC de Barcelona. Es más que posible que este año tengamos más datos en el evento que se celebra entre el 27 de Febrero y el 1 de Marzo.

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Nokia Lumia 710: precios y tarifas en Movistar

Álvarez del Vayo — Sat, 28 Jan 2012 15:00:10 +0000

Movistar lanza este mes de Enero el nuevo Nokia Lumia 710, uno de los terminales Windows Phone que más esperábamos por su relación calidad-precio-marca. Y es que si el Nokia Lumia 800 ya nos pareció sobresaliente este nos gusta aún más porque tiene la misma potencia en un precio mucho más contenido. No disfrutamos de los materiales y el diseño del Lumia 800 pero tenemos la velocidad, potencia y sistema operativo.

Precio por puntos

En la siguiente tabla vemos el precio por puntos de este modelo en Movistar.

Precio por portabilidad

Si lo que queremos es hacer una portabilidad a Movistar para lograrlo los precios son los siguientes:

Consumo mínimo de 6€/mes por 199€
Consumo mínimo de 21€/mes por 129
Consumo mínimo 30€/mes por 59€
Consumo mínimo de 40€/mes por 0€
Consumo mínimo de 50€/mes por 0€

Precio por alta nueva y migraciones

Para altas nuevas y migraciones de tarjeta prepago a contrato los precios son:

Consumo mínimo de 6€/mes por 179€
Consumo mínimo de 21€/mes por 159€
Consumo mínimo 30€/mes por 89€
Consumo mínimo de 40€/mes por 29€
Consumo mínimo de 50€/mes por 0€

En Windows Móvil han analizado el terminal en un artículo con las primeras impresiones del Lumia 710 y en un vídeo en HD en la Review del Nokia Lumia 710.

Movistar apuesta por el Lumia 710 este mes y estamos seguros de que será un terminal muy interesante para aquellos que quieren dar el salto a su primer smartphone.

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Imagenio Móvil se fusiona con BlackBerry Messenger

Álvarez del Vayo — Thu, 19 Jan 2012 12:10:45 +0000

La televisión en los móviles es algo que no acaba de despegar, y es posible que sea porque la experiencia unidirecional que ha tenido desde su creación choca actualmente con la doble comunicación de las redes sociales.

Ahora los programas más importantes de la televisión son comentados en las principales redes sociales. Movistar quiere usar esa tendencia con Imagenio Móvil Social.

Esta propuesta es una aplicación que se encuentra en la tienda de aplicaciones de BlackBerry, la App World, y que posibilita a los clientes chatear y comentar a la vez que ven la TV en movilidad.

Los responsables de la idea han declarado:

“Fusionamos la experiencia de Imagenio Móvil con la capacidad y experiencia social de BlackBerry Messenger”.

Ahora que la audiencia se está trasladando al móvil desde la pantalla de TV tanto Movistar como Blackberry quieren mover la TV hacia esa nueva pantalla pero dotándola de las nuevas cualidades sin las cuales ya no resultaría tan atractiva.

Movistar Imagenio Móvil tiene 20 canales de televisión en vivo, entre los que destacan:

GolTV
Eurosport
Fox
MTV
CN

En la aplicación podemos ver los contactos que están viendo el mismo canal de televisión e incita a la creación de chats.

Este servicio tiene un coste de 2.5 euros al mes si ya tenemos contratado el paquete Imagenio Familiar y de 5 euros al mes si no es así. Lo mejor es que el tráfico de la televisión de Imagenio Móvil Social no consume los datos de la tarifa plana de nuestro móvil.

Podéis descargar la aplicación de Movistar Imagenio desde este enlace.

Fuente eleconomista

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La actualidad semanal pasa por el ZTE Racer II, Samsung Galaxy Duos…

Iván L. — Sat, 24 Dec 2011 13:18:50 +0000

Hoy es un día perfecto para muchas cosas, y todas relacionadas con uno de los días más mágicos de todo el año: la Navidad y la noche previa a que aterrice Papá Noel por los calcetines de muchos niños y los que no somos tan niños. ¿Ya habéis preparado vuestra lista? ¿Habéis pedido todos los juguetes tecnológicos que os merecéis? Seguro que no cae todo, seguramente sólo una mínima parte, pero nunca conviene perder la esperanza. Ni la actualidad, por eso resumiremos toda la semana de Goponygo en la siguiente entrada, deseando que entre todas las noticias se encuentren también nuestros futuros regalos…

Móviles, aplicaciones, juegos… Todos estos son grandes regalos ara cualquier geek, y las cestas de la compra de casi todas las tiendas se completan con las últimas novedades, esas que van apareciendo poco antes por nuestra portada en forma de noticias. Y como la industria no para de presentar nuevas propuestas, tratando de competir por ser los más revolucionarios, hay veces que los usuarios nos encontramos con todo un lío incomprensible de nombres, términos y siglas que se nos hacen imposibles. Y es aquí donde se necesitan los análisis, ya que resulta fácil perderse cuando uno se escapa de la actualidad por unos días. ¿Y cuál es la mejor forma de no perderla? Seguirla día a día. Y si no lo habéis hecho, os facilitamos la tarea resumiendo los últimos siete.

-Estamos inmersos en nuevos proyectos, tratando de facilitar todavía más la difusión de esta pasión que compartimos: la tecnología móvil. Y si ya hace unas semanas os ofrecimos la primera aplicación de 4ndroid disponible en el Market de Android y abrimos un nuevo foro sobre móviles, esta semana hemos recuperado un proyecto que teníamos aparcado: el podcast de Bemoob, con el que os contaremos quincenalmente todo lo que se cuece en este mundillo. ¿Ya lo habéis escuchado?

-Todo o relacionado con Android también ha sido protagonista, empezando con uno de los market Android alternativos que está plantando cara al oficial: GetJar ofrece aplicaciones para Android gratis y legales. Además, se presentan el Samsung Galaxy Duos y el Samsung Galaxy Pro Duos, el ZTE Racer II está en Tuenti por 50 euros, discutimos sobre si Samsung debería eliminar Touch Wiz 4.0 para actualizar el Galaxy S a ICS y os presentamos una ROM bastante funcional con Ice Cream Sandwich para el Samsung Galaxy S.

-Symbian sigue haciendo de las suyas, unida a una Nokia que parece decidida a cambiarle el nombre por uno más apropiado y moderno. Así, Symbian Bell pasa a llamarse oficialmente Nokia Belle, adoptando mayor personalidad de la empresa finlandesa. Y analizamos a Facinate, una aplicación de Facebook para los Symbian táctiles. Además, Skype se actualiza en los móviles Symbian, poniéndose casi al nivel de otras versiones para diferentes plataformas.

-Y terminamos la semana reseñando dos noticias más, una de ellas relacionada con Windows Phone 7 y la propia Nokia: Windows Phone Tango, Apollo y los nuevos Nokia, el futuro del pacto entre dos grandes de la tecnología e informática. Y Movistar presenta Facebook SMS, para acceder a la red social a través de los vetustos mensajes de texto. ¡Feliz Navidad!

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Facebook SMS llega de la mano de Movistar

Álvarez del Vayo — Tue, 20 Dec 2011 12:10:53 +0000

Movistar ha sido la primera operadora móvil en lanzar en España el servicio Facebook SMS que permite la conexión con la red social a través de los antiguos mensajes de texto, sin necesidad de tener una conexión de datos en el móvil.

Facebook SMS posibilita el actualizar el perfil de nuestra red social por SMS escribiendo al 225225, con un coste que depende de la tarifa del cliente pero que es el mismo que un sms normal, pero también recibir las notificaciones de todos los eventos que suceden en el perfil… de forma gratuita. Los comentarios en el muro, en las fotos, etcétera, llegará a nuestro móvil en forma de SMS.

Para darse de alta tenemos que enviar un mensaje con la letra F mayúscula el número 225225 y recibiremos en nuestro móvil un SMS con un código de confirmación que deberemos introducir en el apartado Configuración de la cuenta > Móvil de la web www.facebook.com.

En un mercado con un 75% de móviles que no son smartphones Movistar apuesta por acercar a ese porcentaje a las redes sociales sin hacerles cambiar de terminal o de contratar una tarifa plana en el móvil.

Este nuevo servicio empezará a funcionar el 20 de diciembre.

¿Os resulta iinteresante?

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Movistar ya ofrece con alta y portabilidad el Nokia Lumia 800

Álvarez del Vayo — Wed, 14 Dec 2011 10:35:43 +0000

Hace unas semanas os contamos los precios del Nokia Lumia 800 con Orange y también para Vodafone tanto en altas y portabilidades como con puntos Vodafone.

Ahora es Movistar la que anuncia su disponibilidad y podremos comprarlo con las tres mayores operadoras de telefonía móvil del país. Los precios no dependerán de las tarifas tras el último cambio de criterio de Movistar, sino del gasto mensual, que podremos distribuirlo como queramos. Así, por cada gasto medio el terminal tendrá un precio u otro.

Portabilidad

El Nokia Lumia 800 costará 209 euros con un gasto mensual de 21€.
El Nokia Lumia 800 costará 159 euros con un gasto mensual de 30€.
El Nokia Lumia 800 costará 89 euros con un gasto mensual de 40€.
El Nokia Lumia 800 será gratuito con un gasto mensual de 50€ o más.

Alta nueva o migración de tarjeta a contrato

El Nokia Lumia 800 costará 239 euros con un gasto mensual de 21€.
El Nokia Lumia 800 costará 189 euros con un gasto mensual de 30€.
El Nokia Lumia 800 costará 129 euros con un gasto mensual de 40€.
El Nokia Lumia 800 costará 49 euros con un gasto mensual de 50€ o más.

¿Os llama la atención este terminal?

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Los mejores smartphones de tarjeta en Noviembre

Álvarez del Vayo — Wed, 02 Nov 2011 09:21:36 +0000

En este mes de Noviembre os traemos los que consideramos smartphones más interesantes en tarjeta. Aptos para aquellos que quieren introducirse en el mundo de los móviles avanzados o los que quieren mejorar pero sin atarse a un contrato de permanencia con altas tarifas.

Vodafone

Modelo: Motorola FlipOut
Precio: 109 euros
Destacable: Un smartphone muy económico con Android y teclado físico qwerty, algo que no es muy común. Además, tiene un sistema de deslizamiento muy particular que hará destacar el terminal entre otros.

Modelo: Sony Ericsson Xperia X8
Precio: 99 euros
Destacable: Esta vez en Vodafone la que ofrece este terminal de gama baja de Sony Ericsson a un precio interesante, sobre todo al tratarse de uno de los pocos Android blancos que existen.

Modelo: Blackberry Curve 8520
Precio: 129 euros
Destacable: La Blackberry por excelencia, el smartphone que más se vendió en 2010 se posiciona ahora con un menor precio en la operadora roja. Poder usar el BlackBerry Messenger en prepago será ahora más económico aún.

Orange

Modelo: HTC Wildfire S
Precio: 179 euros
Destacable: Sube un poco el precio de este smartphone Android de gama media, pero también es uno de los mejores de este mes. Destacar su calidad de materiales así como la cámara de 5 megapíxeles.

Modelo: Orange Stockholm
Precio: 79 euros
Destacable: Entra nuevo este terminal Android fabricado por Huawei pero con marca propia de Orange. Con 2.8 pulgadas de pantalla y 512 MB de memoria interna se posiciona como una buena opción.

Yoigo

Modelo: Samsung Galaxy Mini
Precio: 89 euros
Destacable: El pequeño de los Galaxy sigue siendo un hit de ventas, ya que al precio reducido se une la marca que más crecimiento está experimentando en los últimos años, Samsung.

Modelo: LG Optimus ME
Precio: 89 euros
Destacable: Otro terminal que se vende, y mucho, es el LG Optimus ME, el móvil Android de gama media-baja del fabricante coreano.

Modelo: Huawei 8650
Precio: 39 euros
Destacable: Con un precio sin competencia el Huawei entra en esta lista batiendo récords. Si queréis saber más pasaos por el Especial Huawei U8650: análisis, trucos, precios…

Movistar

Modelo: Huawei Ivy
Precio: 59 euros
Destacable: EL único lugar para un smartphone en prepago en Movistar sigue siendo para el Huawei Ivy, por tercer mes consecutivo.

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Los mejores móviles de prepago en Octubre

Álvarez del Vayo — Thu, 06 Oct 2011 08:18:30 +0000

Por segundo mes os traemos los mejores smartphones en prepago para que disfrutes de toda la potencia de los teléfonos inteligentes, pero sin permanencias ni facturas mensuales. En el mes de Octubre los elegidos son:

Vodafone

Modelo: Nokia C5-03
Precio: 179 euros
Destacable: Para los que busquen un smartphone con Symbian, porque ni Blackberry ni Android sean de su agrado, Nokia tiene el C5-03 con Vodafone.

Modelo: Vodafone Smart
Precio: 69 euros
Destacable: El móvil Android más barato sigue en la lista por su precio y tamaño, ideal para los que quieren un smartphone pero no quieren ni uno grande ni uno caro.

Orange

Modelo: Blackberry Curve 8520
Precio: 99 euros
Destacable: Un terminal que ha bajado de precio con respecto al mes pasado. Incluye el servicio de mensajería BlackBerry Messenger que si los rumores son ciertos estará pronto también disponible en otros sistemas operativos móviles.

Modelo: HTC Wildfire S
Precio: 149 euros
Destacable: Aunque con un recio algo más elevado de la media de esta lista no hemos podido dejar de lado el Wildfire S ya que es uno de los mejores smartphone Android de gama accesible del momento. Cuenta con cámara de 5 megapíxeles y con interfaz Sense, una de las más buscadas en Android.

Yoigo

Modelo: Samsung Galaxy Mini
Precio: 89 euros
Destacable: Rebaja de 10 euros para el Galaxy Mini que recientemente hemos analizado en el blog. Uno de los pocos Android blancos que podemeos encontrar en tarjeta.

Modelo: LG Optimus ME
Precio: 78 euros
Destacable: Con una nueva bajada de precio este LG se posiciona como uno de los móviles Android de gama media-baja con un precio más atractivo y con una marca conocida detrás.

Modelo: Huawei 8650
Precio: 79 euros
Destacable: Un mes más tenemos que seguir hablando del Huawei U8650, y es que este terminal tiene la mejor relación calidad-precio de todos los móviles Android. OS recordamos que si queréis podéis saber todo sobre él en el Especial Huawei U8650: análisis, trucos, precios…

Modelo: Sony Ericsson Xperia X8
Precio: 79 euros
Destacable: Una de las novedades de este mes es este terminal de Sony Ericsson con el que la empresa japonesa apuesta por un dispositivo de entrada en prepago, en este caso con Yoigo.

Movistar

Modelo: Huawei Ivy
Precio: 59 euros
Destacable: De nuevo Movistar apuesta más por contrato que por prepago y sólo podemos encontrar al Huawei Ivy o Movistar Selina como opción para los que quieren una tarjeta y un smartphone.

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Movistar comercializa el Sony Ericsson Xperia Mini Pro

Álvarez del Vayo — Tue, 27 Sep 2011 20:03:37 +0000

No solo las marcas menos conocidas y de procedencia china como ZTE o Huawei son las que comercializan terminales de gama media o baja como smartphones de acceso sino que otras como Sony Ericsson saben que es un mercado en auge.

Movistar ha presentado también sus planes de precios y coste para el Sony Ericsson Xperia Mini Pro, un móvil sucesor del Sony Ericsson Xperia X10 Mini Pro y que comercializa con un gran despliegue de publicidad en televisión y cartelería.

Sony Ericsson ha mejorado su primera versión del Xperia Mini Pro, con una mejor pantalla, mejor procesador y un tamaño algo más equilibrado.

Precios con portabilidad

Tarifa de voz de 9 €/mes por 79€
Planazo 19,90€/mes o planazo de 29,90€/ por 29€
Tarifa de voz de 9 €/mes + 10€/mes Internet por 19€
Planazo 19,90€/mes o de 29,90€/mes + 10€/mes Internet por 0€

Precios con migración y alta nueva

Tarifa de voz de 9 €/mes por 89€
Planazo 19,90€/mes o planazo de 29,90€/por 49€
Tarifa de voz de 9 €/mes + 10€/mes Internet por 59€
Planazo 19,90€/mes o de 29,90€/mes + 10€/mes Internet por 29€

Os recordamos que podéis Liberar el Sony Ericsson Xperia Mini Pro por IMEI sin perder la garantía y con total seguridad.

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ZTE Skate: Tarifas y precios del móvil de 4.3 pulgadas más económico

Álvarez del Vayo — Sat, 17 Sep 2011 11:58:32 +0000

Movistar ha lanzado un terminal del que cada vez se estaba escuchando hablar más. Un móvil de gama media pero con apariencia de gama alta sobre todo por su extraordinaria pantalla de 4.3 pulgadas.

El fabricante chino ZTE, creador de un superventas como es el ZTE Blade, lanza ahora el ZTE Skate, también con sistema operativo Android y de momento en exclusiva con la operadora azul. Además de la pantalla TFT de 4,3 pulgadas y resolución de 800×480 píxeles, cuenta con la última versión de Android, la denominada 2.3 Gingerbread, sin ninguna interfaz propia que ralentice el móvil. Cuenta con un procesador de 800 Mhz, con 512 MB de Ram y Rom.

Los precios son muy económicos, variando entre los 0 y 59 euros, pero siempre con 18 meses de permanencia.

También se puede conseguir por puntos desde 174 euros, auqnue con 40.000 podemos conseguirlo sin tener que pagar ni un euro.

Este terminal se enfrenta con un menor precio a otros móviles como el Samsung Galaxy R, el HTC Sensation o el cada vez más vendido Samsung Galaxy Plus.

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Móviles prepago destacados en Septiembre

Álvarez del Vayo — Thu, 01 Sep 2011 07:00:36 +0000

El verano es una buena época para cambiar de móvil y con la vuelta de las vacaciones al trabajo o al colegio muchos agradecerán poder entretenerse con un juego, en las redes sociales o esuchando música.

Os comentamos las principales opciones en tarjeta prepago en las diferentes operadoras móviles.

Movistar

Modelo: Huawei Ivy
Precio: 59 euros
Destacable: Un terminal Android extremadamente barato pero con las características típicas de ellos: acceso al Android Market, GPS… tiene eso sí pantalla resistiva lo que le hace perder puntos.

Vodafone

Modelo: Nokia C5-03
Precio: 179 euros
Destacable: Para los que busquen un smartphone Nokia, Vodafone tiene este terminal con unas funciones similares a las de los modelos de gama alta pero sin necesidad de realizar un contrato.

Modelo: Vodafone Smart
Precio: 69 euros
Destacable: Este móvil Android es seguramente el más barato de los que se pueden comprar actualmente en España. Pese a eso tiene cámara, pantalla táctil, peso y tamaños contenidos…

Orange

Modelo: Blackberry Curve 8520
Precio: 129 euros
Destacable: Como todas las Blackberry incluye el servicio de mensajería BlackBerry Messenger que hará que no tengas que gastar dinero en SMS con tus contactos que también lo utilicen.

Modelo: Motorola FlipOut
Precio: 99 euros
Destacable: Este móvil tiene sistema operativo Android y teclado completo tipo qwerty pero llama la atención el sistema de apertura del mismo, que hace que cuando esté cerrado el móvil sea bastante pequeño.

Modelo: Samsung Galaxy Mini
Precio: 99 euros
Destacable: El pequeño de la familia Galaxy aporta una interfaz similar a la de los modelos de gama alta así como un aspecto colorido y juvenil. Pero eso no impedirá que podamos usar aplicaciones como Facebook, WhatsApp…

Yoigo

Modelo: LG Optimus ME
Precio: 89 euros
Destacable: Un terminal con Android de gama media con todas las posibilidades que eso implica. No hay que olvidar que los datos en Yoigo computan dentro del consumo mínimo mensual.

Modelo: Huawei 8650
Precio: 79 euros
Destacable: De este móvil llama la atención no sólo que lleva sistema operativo Android, sino que su diseño es muy estilizado, con un borde cromado, dando una estética y calidad sólo al alcance de los móviles de gama alta.

¿Os compraréis alguno?

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Casi la mitad de las cancelaciones de portabilidades son amagos

Álvarez del Vayo — Wed, 10 Aug 2011 10:54:58 +0000

Un estudio indica que el la mitad de las cancelaciones de portabilidades móviles que se realizan en España son para un amago de portabilidad con Yoigo, Orange o alguna de las operadoras de mayor tamaño.

Muchas veces hemos hablado de los amagos de portabilidad como método para conseguir un terminal a buen precio. Lo que normalmente no es tan común es que también ofrecen descuentos y promociones cuando un cliente amenaza con irse a otra compañía.

Un estudio indica ahora que la mitad de las cancelaciones de portabilidades son realmente un amago, esto es, que el cliente nunca tuvo la idea de marcharse realmente y sólo usan la portabilidad como una herramienta para obtener lo que quería.

¿Es legal?

Obviamente este proceso es legal ya que se basa en una opción, la de cambiar de operadora manteniendo el número, que el Gobierno aprobó por ley hace ya varios años.

Otra cuestión es si es moral.

¿Es moral hacer un amago?

Entrando en que la moralidad es algo personal, los amagos no son sino formas de lograr algo que la compañía en la que estás no te ofrecería si no ve que te marchas. Es algo lógico.

Todas las compañías buscan maximizar beneficios y si un cliente no se queja y paga puntualmente no tiene porqué ofertarle nada. Sin embargo, si otro cliente se va a ir la operadora prefiere invertir un dinero, ya sea en una subvención de un terminal o en un descuento, para atar durante otra permanencia al cliente y que siga pagando mes a mes.

La mitad de las cancelaciones son por amagos

Este estudio indica que la mitad de las cancelaciones que se producen son por amagos, lo cual es un problema para la operadora a la que se hace la portabilidad ya que le acarrea unos gastos de gestión que luego no verá recompensados con un nuevo cliente.

El origen del amago

El problema empieza sin embargo cuando las operadoras tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya están. Esto, en un mercado libre, es totalmente lógico y aceptable, pero no es motivo para que el cliente fiel no se sienta desplazado, y con razón. Él también puede ser un nuevo cliente… para otra operadora.

Si el trato de las operadoras fuera el mismo para todos sus clientes los amagos ya no existirían, ya que no se premiaría a un cliente sobre otro.

Conclusión

Como siempre hemos defendido, hacer un amago de portabilidad usando las reglas de juego es tan válido como no hacerlo. Si se valora más un terminal que la tarifa que usamos es completamente lícito hacer un amago para lograr lo que de otra forma no lograríamos.

Otra cuestión es si realmente nos compensa, ya que en muchos casos un movil libre junto con tarifas de un operador móvil virtual es mucho más económico a medio y largo plazo.

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Precios y tarifas del Motorola Atrix con Movistar

Álvarez del Vayo — Tue, 28 Jun 2011 09:16:48 +0000

Por fin ha llegado a España uno de los terminales más esperados de la última generación de Android. Hablamos del tope de gama de Motorola, el Motorola Atrix.

La encargada de traerlo ha sido Movistar y lo hace con múltiples opciones de precios y tarifas. Ya tenemos competencia en Movistar para el tan deseado Samsung Galaxy S2.

Además, como oferta de lanzamiento, los usuarios que compren este terminal con Movistar recibirán gratis el Motorola HD Multimedia Dock.

Precios con alta nueva

Tarifa de voz de 9 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 429€
Tarifa de voz de 19.90 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 339€
Tarifa de voz de 29.90 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 239€
Tarifa de voz de 59.90 €/mes o superior y de datos de 15 €/mes por 39€

Precios con migración

Tarifa de voz de 9 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 429€
Tarifa de voz de 19.90 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 339€
Tarifa de voz de 29.90 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 239€
Tarifa de voz de 59.90 €/mes o superior y de datos de 15 €/mes por 39€

Precios con portabilidad

Tarifa de voz de 9 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 389€
Tarifa de voz de 19.90 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 299€
Tarifa de voz de 29.90 €/mes y de datos de 10 €/mes o 15 €/mes por 199€
Tarifa de voz de 59.90 €/mes o superior y de datos de 15 €/mes por 0€

Precios con puntos

Por puntos podremos comprarlo desde 461 euros con la tarifa de internet de 10 euros al mes y 2.000 puntos hasta 22 euros con 200.000 puntos.

Si os interesa este terminal no dejéis de ver la toma de contacto que publicamos.

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Samsung Galaxy S2: precios y tarifas con Orange, Movistar, Vodafone…

Álvarez del Vayo — Tue, 21 Jun 2011 13:57:28 +0000

Uno de los terminales más buscados actualmente es el Samsung Galaxy S2. El terminal dual core de la casa coreana es uno de los más buscados, dando incluso problemas por el stock a algunas operadoras.

Os dejamos un listado de post con todos los precios según la operadora con la que queráis comprarlo:

Os recordamos que si queréis saber más del terminal podéis leer la review del Samsung Galaxy S2 y si no tenéis muy claro si es el terminal que queréis pasaros por la comparativa entre el Samsung Galaxy S2, el HTC Sensation y el LG Optimus 2X.

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Número de móvil para Facebook gratis con Movistar

Álvarez del Vayo — Thu, 16 Jun 2011 07:34:50 +0000

Hace unas semanas Movistar lanzó un nuevo servicio llamado segunda linea Movistar, con el que poner 2 números en tu SIM. Ahora le dan un reenfoque con una aplicación en Facebook que seguro gusta a muchos usuarios.

La idea es usar este segundo número en la red social para no tener que dar el principal. Lo cómodo es que llevaremos los dos en la misma SIM.

Y eso ya lo teníamos así que, ¿qué es lo nuevo?

Pues la integración con la red social y es que desde el propio portal podremos gestionar los mensajes, el buzón de voz, etc… de todos nuestros contactos en Facebook. Incluso nos regalan hasta 300 sms para enviar desde la segunda línea.

Pinche aquí para ver el vídeo

Como veis el nivel de personalización es elevadísimo, ya que hasta nos permite tener un mensaje de voz diferente para cada usuario.

El servicio tiene alta gratis y no tiene cuotas mensuales.

Para darnos de alta hemos de ir a apps.facebook.com/segundalinea.

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Cómo saber el número ICC de nuestra SIM

Álvarez del Vayo — Sun, 12 Jun 2011 08:52:01 +0000

Para hacer una portabilidad o un amago de portabilidad necesitamos saber el número ICC que es el identificador de nuestra SIM. Os comentamos cómo rellenar los dígitos que faltan en el caso de que en vuestra tarjeta no salgan los 19.

Según el operador que seas hay que hacer una cosa u otra:

Movistar: añadir 8934 07 y luego los 13 dígitos que salen impresos en la SIM
Vodafone: añadir 89 y luego los 17 dígitos que salen impresos en la SIM
Orange: Son los 19 dígitos que salen impresos en la SIM
Yoigo: Son los 19 dígitos que salen impresos en la SIM
Lebara, Eroski, Pepephone, MASMóvil o Hits Mobile: añadir 89 y luego los 17 dígitos que salen impresos en la SIM
Carrefour Móvil, Happy Móvil, Dia, Ono, BT o Jazztel: Son los 19 dígitos que salen impresos en la SIM

Si en la SIM no hay ningún número impreso hemos de llamar a la operadora que tenemos y pedirlos.

Fuente Operadoras Móviles

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Tarifa 6 de Movistar: 6 céntimos a todos destinos y horas

Álvarez del Vayo — Thu, 02 Jun 2011 11:39:07 +0000

Movistar ha anunciado que el próximo 6 de junio una tarifa llamada ‘Tarifa 6’ cuyo número da el precio por minuto y además el de la cuota.

En un movimiento que la acerca más a las OMVs que a las operadoras tradicionales Movistar ha lanzado una tarifa realmente económica ya que se podrán realizar llamadas a 6 cént/min a todas horas a todos los operadores, para siempre y además tiene un cuota realmente baja, 6 euros. Los mensajes y el establecimiento de llamada siguen a 15 céntimos.

Además de eso tenemos un consumo mínimo de 3 euros, con lo que el gasto mensual mínimo es de 9 euros. No es compatible con módulos de ahorro.

Si además nos damos de de alta en una tarifa plana de datos de 10 euros, podremos conseguir por cero euros uno de los siguientes terminales:

Por si fuera poco los fines de semana las llamadas son gratuitas, hasta 250 minutos.

Se puede contratar en tiendas Movistar, 1004 y movistar.es.

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Resumen semanal: tablets Android, HTC Sensation, Galaxy S 2…

Iván L. — Fri, 27 May 2011 12:32:22 +0000

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Este es un viernes verdaderamente caluroso en muchas partes, por lo que seguro que casi todos apreciamos una buena sombra a la que sentarse y, si hay suerte, echarse una siesta. Aunque también para aprovechar y conocer todas esas noticias que han marcado la semana, sobre todo si podemos hacerlo en un momento y de un solo vistazo. ¿Os apuntáis a ese resumen? Perfecto, estáis en el lugar y momento adecuados.

De entre todas esas noticias destacadas de la semana, en Goponygo hemos querido centrarnos en el desarrollo de la versión exclusiva de Android para tablets, Honeycomb, analizando al detalle uno de estos dispositivos que ya tenemos disponible en España: el Acer Iconia Tab A500. Este, como el resto de tablets, aporta una experiencia de uso muy agradable con potencia suficiente como para masticar cualquier aplicación por pesada que sea. Y esta parece ser la característica más deseada en los terminales que están apareciendo: la potencia. Sólo hay que fijarse en la guerra que están ofreciendo marcas como Samsung o HTC, que casi tienen disponibles para el gran público sus últimos smartphones con procesador de doble núcleo. Aunque no sólo de hardware vive la actualidad, también de software. Por eso, nada mejor que un buen resumen para hacerle un repaso a conciencia.

-Como ya comentábamos en la entradilla, hemos estado probando la Acer Iconia Tab A500 para 4ndroid, exprimiendo al máximo toda la miel que suelta el panal de Honeycomb. Y lo cierto es que nos ha dado bastante jugo, hemos hecho un análisis con las aplicaciones imprescindibles para una tablet Android y un top con las tres mejores aplicaciones de Twitter para las tablets con Android. Y si queréis saber cómo se desenvuelve el sistema en una tablet, podéis visitar en 4ndroid el unboxing de la Acer Iconia Tab A500 y una completa review de dicha Acer Iconia Tab A500.

-El HTC Sensation y el Samsung Galaxy S 2 están protagonizando una batalla por ser el terminal con doble núcleo del momento. Aunque la verdadera lucha está en las operadoras que piensan comercializarlo en España, Vodafone ha presentado sus precios y tarifas para el HTC Sensation, Movistar ha desvelado sus precios y tarifas para el Samsung Galaxy S 2 y, para no ser menos, también Vodafone ha dado a conocer sus propios precios y tarifas para el Samsung Galaxy S 2. ¡Guerra al doble núcleo!

-En lo que respecta exclusivamente a Android y Google, muchas han sido las noticias que, como ocurre habitualmente, han colapsado la actualidad tecnológica. Entre las más destacadas en Goponygo tenemos que Google ha comprado la patente de Modu, una especie de smartphones modulares personalizables. También que se está desarrollando una aplicación de música con el aspecto de la interfaz de Windows Phone, Google bloquea el acceso al videoclub a los Android rooteados, Google Maps se actualiza y que ya se puede pagar con el móvil mediante Google Wallet. Actualidad verde para todos.

-El ZTE Blade es un terminal de gama media con Android que puede pasar por uno de gama alta, sus prestaciones dan el do de pecho cuando se trata de aunar potencia y economía. Y si pensáis haceros con este móvil, hemos recopilado toda la información del ZTE Blade: análisis, unboxing, tarifas… Una gran manera de adentrarse en el mundo androide.

-Nokia también nos ha dado noticias esta semana, sobre todo con su sistema operativo móvil Symbian. Aunque también con MeeGo, ya que, aunque no estén los finlandeses excesivamente implicados, MeeGo ha presentado su versión 1.2 para netbooks y sistemas de control de vehículos. Además, en la Ovi Store se implementa un sistema de notificación de actualizaciones y conocemos Molome, una aplicación para Symbian parecida a Instagram.

-Para terminar, daremos un pequeño repaso por Apple y su iOS. Y esta semana nos hemos enterado de que revivirá un clásico, todos los que hayamos tenido un iPhone de primera generación anterior a la famosa App Store lo conocemos: Installer estará disponible de nuevo para iOS 4.3.3. Y si queréis comprar el dispositivo más famoso de la compañía, Apple da un nuevo aspecto 2.o a sus AppleStore, con el cambio de las clásicas etiquetas con las características de los productos por iPads. Interesante, ¿no?

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Precios y tarifas del Samsung Galaxy S2 con Movistar

Álvarez del Vayo — Thu, 26 May 2011 10:58:12 +0000

Tras haber lanzado el HTC Sensation, y hoy mismo también el potente Samsung Galaxy S2 Vodafone se ha posicionado como la operadora con los dos terminales más esperados.

Movistar no ha esperado y ha anunciado los precios del Samsung Galaxy S2, con Android 2.3 Gingerbread.

Precios con portabilidad

Tarifa de voz de 9 €/mes y de datos de 15 €/mes por 349€
Tarifa de voz de 19.90 €/mes y de datos de 15 €/mes por 219€
Tarifa de voz de 29.90 €/mes y de datos de 15 €/mes por 129€

Para saber los precios con alta nueva nos deberemos acercar a un distrubidor

De las operadoras de telefonía móvil más grandes sólo queda Orange por anunciar precios.

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